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win10升级后输入账号这一步键盘失灵怎么办？（已解决）

文章来源：网络作者：阑珊发布时间：2026-05-23 05:34:11

win10升级后输入账号这一步键盘失灵怎么办？win10升级以后再输入账号这一步时，键盘无法使用了，那么该如何登录到操作系统呢？本文中winwin7小编给大家分享介绍下win10升级后输入账号这一步键盘失灵的解决方法，希望可以帮到大家。据悉：Windows 10 1903_18362.356 版本中存在的已知问题，在升级或重置设备后，键盘会在输入 Microsoft 账户的步骤中冻结，针对这一问题解决方法如下。

win10升级后输入账号这一步键盘失灵的解决方法：

1. 长按电源键强制关机，开机，看到 logo 时再次强制关机，再开机，再强制关机。强制关机两次后，再开机会进入高级恢复页面，选择 “疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”>“重新启动”，选择带有网络连接的安全模式。 

2. 在安全模式下按 “Windows 徽标键+I” 启动设置，选择 “更新和安全”>“Windows 更新”>“查看更新历史记录”>“卸载更新”，卸载 KB4515384 更新补丁，重启设备，重启后即可解决该故障！

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