《滴滴出行》顺风车车主咨询投诉方法介绍

滴滴出行的顺风车是一个个人车主的服务，所以难免会遇到有时候我们需要投诉的时候。比如一些用户临时取消订单，或是做了一些不符合规定的事，车主就可以在滴滴出行平台进行投诉。

咨询方法：

第一种方法：咨询客服

进入滴滴出行app.

在屏幕上方选择顺风车-车主-点击耳机形状图标.

进入界面后，拉动屏幕内容至最下方.

进入咨询界面，进行投诉.

第二种方法：在线自动文字咨询

点击屏幕左下方的键盘图标-在对话框中输入咨询内容.

第三种方法：在线人工文字咨询

点击屏幕右下方的＋号图标-选择转人工服务

第四种方法：电话咨询

点击屏幕右下方的＋号图标-选择转人工服务-拨打客服电话-顺风车-拨打

投诉方法：

在客服服务中心界面里面选择行程投诉

进入投诉界面后选择拟投诉的订单/客户，在弹出的窗口中选择同意

找到你投诉事件的类别并选中-并在下方的对话框中进行阐述（也可不进行阐述）-选择屏幕下方的提交.投诉完成

注意事项：

当事情发生的时候，尽量自己和顾客和平处理，轻易不要去投诉乘客，这可能会影响你今后的接单情况

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